清洁过程中客人物品损坏如何处理?

如果在清洁过程中不小心损坏了客人的物品,应遵循以下步骤:

首先,如果客人在场,要第一时间向客人道歉,主动认错。根据客人的要求进行交涉,第一时间向上级汇报请示。

第二,如果客人不在,可以联系客人解释,并向上级汇报,想办法解决。遇到客人不小心损坏了自己的东西,一定要主动及时联系,不能太被动。

第三,第一时间和客人协商。根据损坏货物的价值,与客人协商解决。如果货贵,重要的是第一时间向上级汇报,然后由当事人、公司、客人协商解决。

最后,不要损坏客人的财物然后和客人争执或者逃跑。作为企业,诚信经营最重要。如果把企业或个人的诚信当成儿戏,对个人和企业都极为不利。