鱼骨的制作技巧和方法有哪些?

鱼骨图箭头方向向左,对策型鱼骨图(鱼头向左,特征值通常写成“如何改善/提高……”);鱼骨图箭头方向向右,原因类型鱼骨图(鱼头向右,特征值一般写成“为什么……”)。

把问题或现状填在鱼尾,鱼头代表目标,脊柱是实现过程中的所有步骤和影响因素。想到一个因素,用一根鱼骨来表达,用不同的鱼骨标注所有能想到的相关项目。

然后细化,分析每个因素,用鱼骨分支表示与每个主要原因相关的要素,继续分支到第三、第四级,找出相关要素。经过反复推敲,一个鱼骨图就有了大概的框架。

扩展数据

鱼骨图有点类似于树形图,是一种分析思考,整理思路,发现问题的工具。刨根问底,鱼骨图是帮助全面系统理解和提炼问题的利器。如果几个有关系的人一起来分析填写,或者过几天自己做,效果往往会更好。

一个学生想开一家服装店。他开始制作第一张鱼骨图,希望能制作自己的商业计划书。

第一步,他在鱼头上填了“生意成功”。然后开始画根枝,比如定位、资金、地点、货源、导购、库存处理、促销、工商手续、销售目标等等。

之后就开始逐项细化。以定位为例,主要刺分为商品选择定位、目标消费群体、价格定位、商圈定位等。通过第一轮分析,A同学可能会发现很多问题不理解或者资源缺乏,于是重点会转向具体问题理解和资源整合。比如资金不足,那么就可以用鱼骨图来分析如何完成筹资任务。