如何取消中国移动的动漫点播服务?
1.移动用户可登录中国移动APP或10086APP的手机营业厅客户端,通过我的-已办业务-退订的路径选择要取消的业务,根据页面提示信息进行退订操作。以上路径以处理页面上显示的实际信息为准。
2.发送短信0000至10086查询已免费开通的相关服务。如需取消,可在服务前2小时内回复相应序号。
对于部分业务,暂不支持通过上述方式自助注销。可以拨打10086联系人工客服退订,具体视实际情况而定。
扩展数据:
首先是4G网络,全新的体验。继续加强4G网络建设,年内建设50万个基站,实现对全国主要城市主城区、一般城区和县城的连续覆盖。
客户所到国家和地区的4G漫游陆续上线。随着4G“不换号、不登记、快速换卡”服务的实施,客户可以通过营业厅、热线、门户等渠道轻松换卡,享受4G的优质网络。
第二是流量资费,实惠又简洁。降低4G资费门槛,将4G飞享套餐和流量叠加套餐资费门槛分别下调至58元和30元,推出70元2G套餐等大流量套餐资费,给予客户更多实惠。
提供季度和半年度流量套餐服务,解决客户月度流量消费不均衡的问题。通过短信、互联网等方式向客户提供实时流量提醒和套餐推荐服务。,并通过账单帮助客户分析流量成本,选择合适的套餐。
继续扩大国际及港澳台漫游“3元/6元/9元”流量资费覆盖的国家和地区范围,让更多客户受益。
第三,订阅费清晰透明。继续推行“0000统一查询退订”、“业务扣费主动提醒”、“二次确认”等增值业务透明消费措施,为客户提供业务屏蔽开关功能,进一步保障客户的知情权和选择权。
继续开展对恶意软件的日常监控,对第一时间发现的恶意软件进行屏蔽和关闭,并公开警示。
多渠道受理客户恶意扣费举报,100%核实回复,因恶意软件扣费的信息或功能费将全部退回,违规合作伙伴将受到严惩和公示。
人民网-中国移动提出六项服务承诺。