高手来个600平方的娱乐动漫城管理方案！
工作规则
◆按照作息表上的时间准时上班，不迟到不早退。
◆上岗前30分钟一定要查看留言簿，填写交接班表；工作后要按照一定的工作流程，事务分轻重缓急，优先级高的事情先处理。
◆特殊事情不能按时上班，应提前四小时通知值班经理；如果请病假，必须填写病假单，并提交医院证明，否则将受到随意旷工的处罚。
◆公司不提倡加班，加班应提前告知值班经理。
◆禁止在工作期间私了、开小差、以权谋私。
◆上班时间不吸烟，不打电话，非工作电话不超过五分钟。
◆辞职需要在一个月前提交辞职报告；不要“放炮”，损害公司利益或扰乱公司工作氛围。离职信息应保密。
修饰
◆着装整洁，禁止穿工作以外的衣服。
◆发型要整齐，女士的脸不能被头发遮住，发型要贴近头部。
男士头发要上领，梳理，鬓角要修剪，不允许留胡须。
◆女性不要化太多的妆和装饰。
◆注意个人卫生，包括每天洗澡、理发、刷牙、保持指甲清洁。
安全策略
防盗:加强事后检查，防止个人物品丢失或被盗。如果发生，应立即通知相关单位，以保护公司、员工和客人的利益。倡导永不放弃金钱的优良传统，客人的财物必须由经理保管，直到找到失主。
◆保密:公司任何成员不得向任何人透露任何有关公司的信息，你有保密的义务。同时你有保密的义务，比如你的工资或者其他工作伙伴的信息，财务操作金额，人事政策等。
惩罚纪律
◆因任何可能危及其他员工和客户安全的错误行为或失职行为而被解雇。
◆工作不认真负责，连续三次达不到工作标准的，予以辞退。
◆迟到、早退两次或擅自旷工一天以上者，予以辞退。
◆违反公司保密措施者将被辞退，情节严重者将承担法律责任。
◆故意损坏公司财产，侵吞公司业务款的，予以辞退。
◆其他轻微不当行为，口头警告，警告三次以上，辞退。
4.人员培训
对于一个标准化的企业来说，人员培训是一项长期的、系统的工作。和日常正常业务事务一样重要。电子游戏城的培训，如果不涉及连锁规模，可以分为服务团队和管理团队两部分，兼职人员的培训以现场工作为主。
很多连锁企业采用的培训方式是以岗位手册为基础，结合实际操作，最后结合培训考核。服务小组通常配备有工作后检查表SOC，管理小组(如经理)有管理发展手册MDP。
下面简单介绍一下培训经理的“职责管理”:
管理人员在职管理培训
培训中使用的内容:
●《管理团队发展手册》( MDP)中的“职责管理”
●其他辅助管理课程
培训流程:
之前:自学值班管理的内容，完成后检查验证自学效果。
中文:在公司里，鼓励和创造互相学习和分享经验的环境(学习会)。
后:学习后，开始在实际工作中实施。
培训评估:
对电子游戏培训内容的考核应分为两个方面。首先是孩子在学习过程中的态度和只掌握的能力(如:学习对课程的反应、学习结果、学生的行为)；二是在实际工作中的学以致用能力。
另外，结合电子游戏市的服务特点，优秀的领导很重要，经理培训要注意以下培训目的:
诚实守信，为人正直。
服务精神关注:
(1)以身作则，以积极的态度提供客户服务，在团队中发挥模范作用。
(2)组织、计划和执行各种行动以提高电子游戏市的绩效。
③利用现有的软硬件环境，稳步推进电子游戏城市运行的服务水平。
④积极倾听一线员工的声音，帮助他们解决问题。
⑤带领电子游戏市持续发展，在绩效和管理上不断进步。
⑥乐于分享服务经验，从而带动团队创造更多更好的服务。
⑦以服务为重心，制定一线人员的就业和发展规划。
处理客户投诉不仅能熟练运用原则，还能成为服务的典范案例。
⑨在一线人员的招聘、考核中，始终以客户服务第一为导向。
业务能力关注
①对电子游戏市的利润管理机会进行准确、合理的分析，并采取积极措施加以改善。
(2)具有一定的经营管理能力，能使电子游戏城市整体水平呈上升趋势。
③利用好绩效、业绩等综合因素，公平考核一线员工。
(4)确保电子游戏城市的稳定准确运行和新营销战略的有效实施。
⑤能够培训其他管理人员来执行电子游戏市的政策和运营。
⑥能够准确定位这个电子游戏城市的优势和劣势，分析问题的轻重缓急，并逐步改正。
⑦遇到紧急情况，能保持冷静，做出正确判断，及时采取措施。
⑧有主人翁精神，积极策划活动提升影响力。
⑨以积极的态度面对问题，勇于承担责任。
团队精神关注
①关注一线员工的需求，努力提高员工士气，降低离职率。
(2)在电子游戏市内创造良好的沟通渠道，及时反馈、跟踪、积极处理。
(3)以诚信为管理之本，努力建立相互信任的工作环境。
(4)支持一切有利于改善服务的行为和想法，充分发挥每个人解决问题的能力。
⑤有自我提升的能力，提升自己的机会，积极提升，乐于分享。
⑥关注电子游戏市整体员工发展，根据个人机会给予指导和跟踪，帮助他人成长，多肯定，多鼓励，少批评和抱怨。
⑦知人善用，对表现不好的及时采取措施。