龙战士4游戏开始时的视频播放卡死了，进不去游戏，白屏，有音乐，请问有有效的解决方法吗？谢谢！

这是由于片头动画没有正常启动造成的，首先确认游戏文件夹MOV里面的视频是否可以通过播放器打开，如果打不开的话，可以上网上下载一个，粘贴并覆盖；如果还是不行，只有彻底删除后（别忘把存档留下），再重新安装；如果还是不行，就只有从别的地方重现下载安装了。如果还是不行的话，那么我也没办法了。